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Der Full-Service von BOY – Partnerschaft für einen sicheren Betrieb

Sie können auf einen lückenlosen und individuell abgestimmten Full-Service von BOY vertrauen.

E-Mail: techservicew3Glw2vMysQ86TdVciI7ndr-boyde

Telefonservice: 0 26 83 / 30 72 70
Mo. – Fr. von 7.30 bis 20.00 Uhr (Hotline für alle dringenden Fragen)

The Full Service of BOY - Partnership for secure operation

BOY customers may rely upon a complete and individually Tailor-made full service.

Der Kunde ist König

Die Kundenorientierung von BOY beginnt schon bei der Konstruktion. Alle Spritzgießmaschinen zeichnen sich durch maximale Servicefreundlichkeit aus. Besonderer Wert wird auf gute Dokumentation gelegt, so dass eine sichere Belieferung mit den richtigen Ersatzteilen gewährleistet ist. Längere Ausfallzeiten durch Reparaturen oder Wartungsarbeiten sind daher weitgehend ausgeschlossen.

Die Fertigung großer Serien und ein überschaubares Programm begünstigen die schnelle Ersatzteilversorgung. Selbst Teile für über 20 Jahre alte Maschinen sind im Zentrallager verfügbar und gehen noch am Tag der Bestellung in den Versand.

The customer is king

At BOY, customer orientation already begins with the construction phase. All injection moulding machines are characterized by maximum ease of maintenance. Special emphasis is put on good documentation, to ensure that the correct parts are supplied. Longer down times due to repairs or maintenance work are therefore practically eliminated.

Volume production and a manageable product range ensure that spare parts can be supplied quickly. Even parts for machines which are over 20 years old are in stock at our central warehouse and are dispatched on the day they are ordered.

Servicenetz

Ein dichtes Servicenetz stellt den schnellen Einsatz qualifizierter Mitarbeiter vor Ort sicher. Reparaturen oder Wartungen können meist mit einem einzelnen Einsatz ausgeführt werden.

Dank moderner, IT-gestützter Diagnosetechnik können Störungen sofort erkannt und analysiert werden. Die schnelle Verfügbarkeit von Servicekräften und Ersatzteilen minimiert entstehende Ausfallzeiten.
 

Optionale Servicepakete für Neu- und Bestandskunden


  Für Neukunden:                Für Bestandskunden:

Service network

An extensive field service network ensures that qualified staff is quickly available on site. Thus, there is usually only one visit needed to carry out repair or maintenance work.

Due to modern, IT-supported diagnostics technology, faults can be immediately detected and analyzed. The fast availability of service personnel and spare parts minimizes down times.

Wählen Sie aus je 2 Paketen die gewünschten BOY-Serviceleistungen aus. Ob als Nekunden mit dem BASIC- und PREMIUM-Paket oder als Bestandskunde mit dem KOMBI- und PROZESS-Paket - BOY stellt den optimal passenden Service für Sie bereit.

Profitieren Sie von unserem Know-How

Mit individuell geschulten Mitarbeitern steigern Sie die Wirtschaftlichkeit, Präzision und Betriebssicherheit der Spritzgießmaschinen von BOY. Daher vermitteln unsere Seminare für Einrichter und Bediener praktisches Wissen, orientiert an den täglichen Aufgaben der Anwender.

Service von BOY bedeutet Kundendienst und Schulung aus einer Hand:

Auf Nummer sicher zum Aktionspreis

Mit dieser Serviceleistung – die sich nur auf BOY-Spritzgießautomaten bezieht – gehen die Betreiber „älterer Schätzchen“ verantwortungsbewusst und maschinentechnisch auf Nummer sicher.

Zum Aktionspreis von € 395,- pro Maschine (inkl. aller Reise- und Nebenkosten) werden neben dem technischen Zustand der Maschine die sicherheitsrelevanten Aspekte sowie die Performance des BOY-Spritzgießautomaten geprüft. Defekte oder fehlende Bauteile werden ebenso im Prüfbericht festgehalten, wie z.B. vom Ursprungszustand abweichende.

Profit by our Know-How

Individually trained personnel increases the efficiency, precision, and operational reliability of BOY injection moulding machines. Therefore, our seminars for machine setters and operators communicate practical knowledge and are oriented towards the daily tasks of the users.

Service from BOY means customer service and training from one source:

  • Problem anylisis and system advice
  • Start-up and instructions
  • Immediate repair service
  • Tailor-made maintenance programs
  • Express dispatch of spare parts
  • Calibration service
  • Software upgrades
  • Oil analysis
  • Practical training and seminars

Lückenloser Service für Spritzgießmaschinen von BOY 

BOY bietet einen Full-Service, der keine Wünsche offen lässt. So überzeugen die Spritzgießmaschinen von BOY durch maximale Servicefreundlichkeit, da bereits bei der Konstruktion besonderer Wert auf einfache Zugänglichkeit, klare Dokumentation und rationelle Ersatzteilplanung gelegt wurde. So hält BOY den Wartungsaufwand niedrig und eventuelle Ausfallzeiten kurz. Aufgrund des aufeinander abgestimmten Produktprogramms von BOY ist eine schnelle Ersatzteilversorgung für alle Spritzgießmaschinen garantiert. Selbst Teile für über 20 Jahre alte Maschinen gehen noch am Tag der Bestellung vom Zentrallager in Neustadt-Fernthal in den Versand.

Ein engmaschiges Servicenetz, der qualifizierte Kundendienst für Inspektionen, Wartungen und Reparaturen sowie modernste IT-gestützte Diagnosetechnik sorgen für einen reibungslosen Betrieb aller Spritzgießmaschinen von BOY über viele Jahre hinweg. BOY bietet außerdem ein umfangreiches Angebot an Einweisungskursen und intensiven Schulungen für Maschineneinrichter und Wartungspersonal von kunststoffverarbeitenden Betrieben. Die Kurse finden entweder im BOY eigenen Schulungszentrum in Neustadt-Fernthal oder Vor-Ort beim Kunden statt.

Abgerundet wird das umfangreiche Serviceangebot durch das Demonstrationszentrum im Stammwerk von BOY. In diesem Technikum können Interessenten und Kunden individuelle Versuchreihen und Probeabmusterungen mit eigenen Werkzeugen unter realen Bedingungen auf fast allen Spritzgießmaschinen von BOY durchführen. So können schon im Vorfeld wirtschaftliche und technische Entscheidungen für eine bestmögliche Maschinenausstattung und Konfiguration getroffen werden.

Der Service von BOY: Abmusterung, Inbetriebnahme, Inspektion, WartungReparaturservice, Kalibrierungsservice, ÖlanalyseErsatzteile, Gebrauchtteile, Software-Upgrade, Schulungen & Seminare.

Complete service for BOY injection moulding machines

BOY offers a full service, which leaves nothing to be desired. BOY provides maximum service friendliness that is already begun during construction. During this phase, a value for simple accessibility is established. Clear documentation and rational spare part planning is also set. The goal is for low maintenance and eventually short down times. Due to a coordinated product program at BOY, a fast spare part supply for all injection moulding machines is provided. Even parts for machines that are older than 20 years, leave the main stock in Neustadt-Fernthal for delivery at the same day of order. 

From the beginning, an extensive service network, a qualified service department for inspection, maintenance and repair, and the latest in IT-aided diagnostics techniques, provide the continuous operation of all BOY injection moulding machines. In addition, BOY provides a comprehensive training program that includes intensive training for machine operators and the maintenance staff of plastic processing companies. The training can take place either at BOY trainings centers in Neustadt-Fernthal or locally at the customer.

The demonstration center at the main facility in Neustadt-Fernthal completes the service offerings from BOY. In this technical center and under real conditions, potential buyers and customers can carry out individual test runs and trial mould validation with their own moulds on almost every BOY injection moulding machine. Economic and technical decisions for an optimal machine equipment and configuration can be made in advance.

The services provided by BOY: mould validation, initial start-up, maintenance, repair servicecalibration service, oil analysis, spare parts, used parts, software-upgrade, trainings and workshops.